Serrurier Bricard à La Garenne-Colombes : la clé cassée dans le cylindre
Intervention par nos équipes — 75008 Paris
Il y a un appel que nous recevons plus souvent qu'aucun autre depuis La Garenne-Colombes, et il commence toujours par la même phrase : « la clé s'est cassée dans la serrure ». C'est une commune de petit bâti — pavillons, maisons de ville accolées, petits immeubles de trois ou quatre étages, du côté des Vallées comme vers Charlebourg — donc beaucoup de serrures de trente à cinquante ans, souvent d'origine, souvent jamais entretenues. Or une clé en laiton ne casse pas par hasard. Elle casse parce qu'on lui a demandé, pendant des mois, un effort qu'une clé saine ne fournit pas. La rupture est l'aboutissement d'une histoire, et cette histoire donne des signes que tout le monde ignore parce qu'on s'y habitue. Nous intervenons à La Garenne-Colombes en 30 à 45 minutes depuis le 8e.
Les trois signes que votre clé va casser
Premier signe : vous devez soulever ou tirer la porte pour que la clé tourne. Cela veut dire que le pêne ne se présente plus en face de sa gâche, et que vous compensez à la main un défaut d'alignement. La clé encaisse un couple qu'elle n'est pas censée encaisser. Sur les maisons de ville de la commune, cela vient presque toujours d'un affaissement de porte sur ses paumelles. Deuxième signe : la clé accroche à un point précis de la rotation, toujours le même. Un cylindre sain tourne d'un mouvement continu. Un point dur signale des goupilles usées ou un panneton déformé. Troisième signe : vous avez déjà une clé légèrement tordue et vous continuez à l'utiliser. Une clé tordue est une clé qui a été forcée, et le laiton ne revient jamais à sa géométrie d'origine. Elle cassera, la question est quand. Ajoutez à cela l'erreur la plus répandue : la burette d'huile. Ne lubrifiez jamais un cylindre à l'huile ou à la graisse. L'huile retient la poussière, la poussière fait une pâte abrasive, et la pâte détruit les goupilles. On répare, à La Garenne, beaucoup de cylindres tués par bonne intention. Si un lubrifiant est nécessaire, c'est un produit sec, au graphite ou au téflon.
Ce qu'on fait quand elle a déjà cassé
D'abord, arrêtez tout. Le réflexe est d'attraper une pince, ou de pousser le morceau restant avec l'autre clé. Les deux aggravent la situation : la pince rate presque toujours le fragment et le repousse au fond, où plus personne ne l'atteindra sans démonter. Le travail propre consiste à extraire le fragment avec un extracteur adapté, cylindre en place, sans le démonter — c'est possible dans une majorité de cas et c'est le moins destructeur. Si le fragment est engagé au-delà du point d'accroche, ou si le cylindre est déjà endommagé, on dépose le cylindre : la porte reste ouvrable, et la pièce se remplace. Mais surtout : une extraction ne règle rien. Si vous faites simplement retirer le morceau et repartez avec le double, vous reviendrez dans trois mois avec le double cassé au même endroit — parce que la cause, elle, est toujours là. Le seul travail utile est d'extraire, puis de corriger l'alignement qui a cassé la clé : paumelles, gâche, jeu de la porte. Si le cylindre doit être remplacé, un cylindre Bricard posé démarre à 180 € TTC, pièce d'origine, garantie constructeur deux ans. Si vous êtes enfermé dehors, porte simplement claquée, c'est 89 € TTC en journée et 139 € TTC la nuit et le week-end.
Nos tarifs, annoncés avant le déplacement
- Ouverture de porte, journée
- 89€ TTC
- Ouverture, nuit et week-end
- 139€ TTC
- Cylindre Bricard, posé
- dès 180€ TTC
- Serrure multipoint A2P
- dès 350€ TTC
Questions fréquentes
- Ma clé a cassé dans le cylindre du hall de mon petit immeuble, qui paie ?
- Le cylindre d'une porte de hall est une partie commune : la réparation relève de la copropriété, donc du syndic, pas de vous — même si c'est votre clé qui a cassé dedans. Appelez le syndic ou le conseil syndical. Deux exceptions : si vous êtes vous-même mandaté par la copropriété, ou en cas d'urgence avec un immeuble laissé ouvert, auquel cas prévenez le syndic dans la foulée. Pour votre porte palière, en revanche, c'est vous.
- Le serrurier peut-il refaire une clé à partir du morceau cassé ?
- Souvent oui, si le fragment est extrait entier et que la partie restée dans votre main est lisible : on reconstitue le profil et on retaille. Ce n'est pas toujours souhaitable. Si votre clé a cassé, c'est qu'elle forçait ; une copie neuve, plus rigide, forcera pareil sur un cylindre déjà usé et cassera à son tour. Faites d'abord corriger l'alignement de la porte, sinon vous payez deux fois.