Puis-je vous commander une pièce détachée Bricard ?

Nous ne vendons pas de pièces au comptoir et nous ne tenons pas de catalogue. Nous approvisionnons les pièces d'origine dans le cadre d'une intervention que nous réalisons nous-mêmes, parce que l'agrément nous engage sur la pose autant que sur la pièce. Pour un achat sec, une référence ancienne ou une demande de documentation technique, c'est au fabricant qu'il faut s'adresser, pas à nous.

Vos douze techniciens sont-ils salariés de la société ?

Non. RAPHAEL DEPANN n'a pas de masse salariale : ce sont des partenaires réguliers, des serruriers avec qui nous travaillons dans la durée et dont nous connaissons le travail. Nous préférons l'écrire plutôt que de laisser imaginer un effectif que nous n'avons pas. Ce qui vous concerne : en Île-de-France, celui qui se présente chez vous est l'un d'eux, et la garantie de deux ans sur le matériel posé s'applique quel qu'il soit.

J'habite en province et je vous appelle. Que se passe-t-il ?

Nous prenons l'appel, nous écoutons le problème, et nous vous orientons vers un serrurier du réseau agréé Bricard de votre secteur. Nous ne vous ferons pas patienter sur un délai que nous ne maîtrisons pas et nous n'enverrons personne de Paris à trois cents kilomètres pour ouvrir une porte.

Pourquoi cette page a-t-elle changé ?

Parce que l'ancienne version racontait la chronologie d'entreprise d'Allegion — réorganisations, dates industrielles — comme s'il s'agissait de notre propre histoire. C'était faux et cela induisait en erreur : un visiteur pouvait croire joindre le fabricant. Une entreprise de douze personnes qui pose des serrures n'a pas besoin d'emprunter le passé d'un industriel.

RAPHAEL DEPANN, serrurier à Paris

Serrurier Bricard est le nom sous lequel travaille RAPHAEL DEPANN, une SAS immatriculée sous le SIREN 849 987 169. Nos camionnettes partent du 49 rue de Ponthieu, dans le 8e arrondissement. Cette page existe parce que la précédente racontait autre chose : l'histoire industrielle d'Allegion, propriétaire de la marque Bricard, présentée comme si c'était la nôtre. Elle ne l'est pas, elle ne l'a jamais été, et quelqu'un qui décroche son téléphone mérite de savoir à qui il parle avant d'ouvrir sa porte.

Appeler le 06 44 60 46 00 Demander un devis

Un installateur indépendant, pas le fabricant

Bricard est une marque déposée d'Allegion. Allegion conçoit et fabrique des serrures ; nous, nous les montons sur des portes. La distinction n'est pas une nuance juridique dont on se débarrasse en bas de page : elle décide de ce que vous pouvez attendre de nous et de ce qu'il faut aller chercher ailleurs. Un défaut de fabrication, une référence introuvable, une question de catalogue ou une garantie constructeur contestée relèvent du fabricant, et nous vous dirons de l'appeler. Une porte qui ferme mal, un cylindre à changer, une serrure à poser dans les règles : c'est notre métier, et c'est ce que l'opérateur de cette entreprise fait depuis 2005. Nous ne sommes ni une agence, ni un service client, ni une filiale de qui que ce soit. Nous sommes le serrurier qui vient.

Pourquoi ce matériel plutôt qu'un autre

On nous demande parfois si nous sommes tenus de poser du Bricard. Non — personne ne nous l'impose, puisque personne ne nous détient. Nous sommes partenaire agréé Bricard et nous posons cette marque depuis 2005 parce que c'est du matériel que l'on peut défendre devant un client : des cylindres et des serrures multipoints certifiés A2P, des pièces d'origine traçables, une gamme dont les cotes sont documentées et qui se répare au lieu de se remplacer en bloc. L'agrément a une contrepartie très concrète : il nous oblige à monter ces pièces d'origine et à respecter les tolérances du fabricant, ce qui est précisément la condition pour que la garantie constructeur de deux ans survive à la pose. Une pièce adaptable coûte moins cher le jour même et fait tomber cette garantie. Voilà tout le raisonnement. Il n'y en a pas d'autre, et il n'a rien à voir avec un lien capitalistique qui n'existe pas.

En Île-de-France nos gens viennent ; ailleurs, nous passons la main

Nous sommes douze techniciens à travailler ensemble de façon régulière. Sur les huit départements franciliens — 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95 — c'est l'un de nous qui sonne chez vous. Dans Paris intra-muros, comptez 20 à 30 minutes ; en petite couronne (92, 93, 94), 30 à 45. Pour la grande couronne, nous ne publions aucun délai : la distance et l'heure décident, et un chiffre affiché ici serait un chiffre inventé. Vous l'obtiendrez au téléphone, une fois qu'on saura d'où part le véhicule. Au-delà de l'Île-de-France, nous n'avons pas d'implantation, et nous n'allons pas faire semblant d'en avoir une. La demande est confiée à un serrurier du réseau de serruriers agréés Bricard installé près de chez vous : pas de véhicule lancé depuis Paris, un artisan local, le même matériel d'origine, la même garantie fabricant. Il annonce lui-même son délai, parce que lui seul le connaît. La page trouver un serrurier expert détaille comment cette orientation se fait.

Le prix se dit avant, pas après

Nos tarifs sont publiés et ils sont énoncés au téléphone avant tout déplacement : ouverture d'une porte claquée à 89 € TTC en journée, 139 € TTC la nuit et le week-end, cylindre Bricard posé à partir de 180 € TTC, serrure multipoint certifiée A2P à partir de 350 € TTC. Nous ne facturons pas de TVA — l'entreprise relève de la franchise en base — donc le montant TTC affiché est la somme réellement réglée, sans ligne qui apparaît à l'arrivée. Le reste — reprise de dormant, scellement de gâche, tout ce qui dépend de l'état réel de l'ouvrant — se chiffre après examen, sur devis. Ce qu'on ne peut honnêtement pas savoir au téléphone, on ne le chiffre pas au téléphone.

Nous joindre

06 44 60 46 00 ou contact@serrurier-bricard.com. Le point de départ des interventions est le 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris ; le siège social de RAPHAEL DEPANN est déclaré au 11 rue de Lourmel, 75015 Paris. Pour un devis, une question sur une serrure existante ou une intervention à programmer, passez par la page contact. Une réponse claire à une question précise ne coûte rien et évite parfois un déplacement.

Nos tarifs, annoncés avant le déplacement

Ouverture de porte, journée: 89€ TTC
Ouverture, nuit et week-end: 139€ TTC
Cylindre Bricard, posé: dès 180€ TTC
Serrure multipoint A2P: dès 350€ TTC

Questions fréquentes

Puis-je vous commander une pièce détachée Bricard ?: Nous ne vendons pas de pièces au comptoir et nous ne tenons pas de catalogue. Nous approvisionnons les pièces d'origine dans le cadre d'une intervention que nous réalisons nous-mêmes, parce que l'agrément nous engage sur la pose autant que sur la pièce. Pour un achat sec, une référence ancienne ou une demande de documentation technique, c'est au fabricant qu'il faut s'adresser, pas à nous.
Vos douze techniciens sont-ils salariés de la société ?: Non. RAPHAEL DEPANN n'a pas de masse salariale : ce sont des partenaires réguliers, des serruriers avec qui nous travaillons dans la durée et dont nous connaissons le travail. Nous préférons l'écrire plutôt que de laisser imaginer un effectif que nous n'avons pas. Ce qui vous concerne : en Île-de-France, celui qui se présente chez vous est l'un d'eux, et la garantie de deux ans sur le matériel posé s'applique quel qu'il soit.
J'habite en province et je vous appelle. Que se passe-t-il ?: Nous prenons l'appel, nous écoutons le problème, et nous vous orientons vers un serrurier du réseau agréé Bricard de votre secteur. Nous ne vous ferons pas patienter sur un délai que nous ne maîtrisons pas et nous n'enverrons personne de Paris à trois cents kilomètres pour ouvrir une porte.
Pourquoi cette page a-t-elle changé ?: Parce que l'ancienne version racontait la chronologie d'entreprise d'Allegion — réorganisations, dates industrielles — comme s'il s'agissait de notre propre histoire. C'était faux et cela induisait en erreur : un visiteur pouvait croire joindre le fabricant. Une entreprise de douze personnes qui pose des serrures n'a pas besoin d'emprunter le passé d'un industriel.