Serrurier Bricard à Herblay-sur-Seine : porte claquée, quatre idées fausses qui coûtent cher
Intervention par nos équipes — 75008 Paris
Il y a une question que nous posons à chaque appel et à laquelle presque personne ne sait répondre : avez-vous donné un tour de clé, ou la porte s'est-elle simplement refermée derrière vous ? Ce n'est pas une formalité. C'est la question qui décide de tout le reste — de la méthode, de la durée, du prix, et du fait qu'il y ait ou non une pièce à remplacer. À Herblay-sur-Seine, commune de coteau au-dessus d'un méandre de la Seine, où le pavillonnaire ancien côtoie des programmes récents, on entend les deux extrêmes du malentendu : la crainte que toute ouverture implique de percer, et la certitude inverse qu'une porte blindée s'ouvre comme n'importe quelle autre. Les deux se trompent, et les deux le paient. Serrurier Bricard est établi au 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, avec douze techniciens mobiles qui exercent ce métier depuis 2005. Nous intervenons nous-mêmes à Herblay-sur-Seine, mais le Val-d'Oise est en grande couronne : nos délais publiés — 20 à 30 minutes dans Paris intra-muros, 30 à 45 minutes en petite couronne — n'y valent pas, et nous n'en inventons pas un autre. Vous aurez une heure d'arrivée réelle au téléphone, avant que nous partions plutôt qu'après.
Première idée fausse : « il va falloir percer »
Non, pas dans la majorité des cas. Une porte claquée est une porte dont seul le pêne demi-tour est engagé — la petite pièce biseautée qui claque toute seule quand le battant se referme. Elle n'a pas été verrouillée. Sur ce type de fermeture, un serrurier compétent ouvre par des méthodes non destructives, en repoussant ce pêne, et vous retrouvez votre porte exactement dans l'état où vous l'aviez laissée : aucune pièce remplacée, aucune facture de serrure, rien à réparer. C'est 89€ TTC en journée et 139€ TTC la nuit et le week-end, et c'est tout. Le perçage n'entre en jeu que sur une porte réellement verrouillée à double tour, ou sur un cylindre déjà cassé. Une entreprise qui annonce un perçage au téléphone, avant même d'avoir vu la porte, vous annonce en réalité qu'elle vendra un cylindre neuf quoi qu'il arrive. C'est le signal le plus fiable qu'il faut appeler quelqu'un d'autre.
Deuxième idée fausse : « ma porte est blindée, donc c'est perdu »
Une porte dite blindée n'est pas magique, mais elle change effectivement la donne — dans un sens qui n'est pas celui qu'on croit. Si elle est simplement claquée, elle s'ouvre le plus souvent aussi proprement qu'une autre : c'est le mode de verrouillage qui compte, pas l'épaisseur du battant. Si elle est verrouillée avec une multipoint, en revanche, l'ouverture devient longue et parfois destructive, et c'est normal : cette porte a été conçue exactement pour ça. Vous avez payé pour qu'on n'entre pas facilement, et cela vaut aussi pour celui que vous appelez à l'aide. C'est un argument très concret en faveur d'un double confié à un voisin ou à un proche : sur une porte de sécurité, un trousseau à cinq minutes de chez vous vaut mieux que n'importe quel dépanneur.
Troisième et quatrième : le prix qui gonfle, et la porte qu'on remplace
La troisième idée fausse, c'est que le prix se découvre sur place. Il ne devrait jamais. Nos tarifs sont publiés et fixes : ouverture de porte claquée à 89€ TTC en journée, 139€ TTC la nuit et le week-end, cylindre Bricard à partir de 180€ TTC posé, serrure multipoint A2P à partir de 350€ TTC. Un professionnel vous les annonce au téléphone, avant de monter dans le camion, et s'y tient. La quatrième idée fausse est la plus coûteuse : croire qu'un incident impose de remplacer la porte. Après une clé perdue, après un départ de locataire, après un cylindre cassé, ce qu'on remplace c'est le cylindre — l'organe amovible qui contient la sécurité — et cela suffit à annuler toutes les clés existantes. La porte, le bâti et souvent la serrure elle-même restent en place. Nous sommes serruriers indépendants et partenaires agréés Bricard : nous installons du matériel d'origine avec la garantie fabricant de 2 ans, nous ne sommes ni la marque ni son service officiel.
Nos tarifs, annoncés avant le déplacement
- Ouverture de porte, journée
- 89€ TTC
- Ouverture, nuit et week-end
- 139€ TTC
- Cylindre Bricard, posé
- dès 180€ TTC
- Serrure multipoint A2P
- dès 350€ TTC
Questions fréquentes
- Ma porte s'est refermée toute seule pendant que je sortais la voiture, à Herblay-sur-Seine. C'est plus cher parce que c'est un pavillon ?
- Non. Le prix ne dépend ni du type de logement ni de la commune : une ouverture de porte claquée est à 89€ TTC en journée et 139€ TTC la nuit et le week-end, à Herblay-sur-Seine comme ailleurs. Ce qui change le déroulé, c'est uniquement de savoir si un tour de clé a été donné. Refermée par le vent ou par elle-même, sans verrouillage, cela s'ouvre dans la grande majorité des cas sans rien abîmer.
- Combien de temps mettez-vous à venir, et que faire en attendant ?
- Nous vous donnons une heure d'arrivée réelle au téléphone : le Val-d'Oise est en grande couronne et nos délais publiés — 20 à 30 minutes dans Paris intra-muros, 30 à 45 minutes en petite couronne — n'y valent pas. En attendant, ne forcez rien : ne poussez pas de carte dans la serrure, ne tapez pas sur le cylindre, ne tentez pas la porte-fenêtre à l'arrière. Une ouverture non destructive suppose une porte intacte, et les tentatives de la dernière demi-heure sont ce qui transforme le plus souvent une intervention à 89€ en remplacement de cylindre.