Garges-lès-Gonesse est collée à Dugny et Stains, en Seine-Saint-Denis. J'ai droit au délai de 30 à 45 minutes ?

Non. Ce délai de 30 à 45 minutes ne vaut que pour la petite couronne, c'est-à-dire les départements 92, 93 et 94. Garges-lès-Gonesse est dans le Val-d'Oise, en grande couronne, et nous ne publions pas de délai pour la grande couronne. Nous vous annonçons une estimation au téléphone, en fonction de l'heure et de votre adresse exacte, plutôt qu'un chiffre affiché à l'avance que nous ne pourrions pas tenir.

Ma clé est restée à l'intérieur, faut-il changer toute la serrure ?

Presque jamais. La serrure encastrée dans la porte n'est pas en cause : c'est le cylindre, la pièce amovible que traverse la clé, qui bloque quand une clé est engagée de l'autre côté. Une fois ouvert, on peut soit remonter le même cylindre, soit le remplacer par un modèle débrayable qui empêchera la situation de se reproduire. Le prix d'un cylindre Bricard démarre à 180 € TTC posé, très loin du coût d'un bloc-porte complet.

Pouvez-vous poser un cylindre débrayable sur une porte palière en copropriété ?

Oui, tant que la porte palière relève de votre lot et que le cylindre n'appartient pas à un organigramme commun de l'immeuble. Si votre clé ouvre aussi le hall ou une porte de service, elle fait partie d'un plan de clés collectif et le changement se discute avec le syndic, sinon vous perdez l'accès aux parties communes. Nous vérifions ce point avec vous avant de déposer quoi que ce soit.

Serrurier Bricard à Garges-lès-Gonesse : la clé restée de l'autre côté

Intervention par nos équipes — 75008 Paris

Vous rentrez, vous posez vos courses, vous laissez la clé dans la serrure côté intérieur. Quelqu'un sort, tire la porte, donne un tour depuis le palier — et rien ne tourne. Ce n'est pas une panne, c'est une caractéristique du cylindre que vous avez. Garges-lès-Gonesse compte 41 791 habitants sur 5,46 km², soit une des densités les plus fortes du Val-d'Oise, et un parc très majoritairement collectif : autant de portes palières où deux personnes vivent avec un seul jeu de serrure et où ce scénario se rejoue en boucle. Il se règle en une pièce, à condition de savoir laquelle.

Appeler le 06 44 60 46 00 Demander un devis

Ce que fait un cylindre ordinaire quand une clé est engagée dedans

Un cylindre européen dit à double entrée accepte une clé de chaque côté, mais pas les deux en même temps. Au centre du barillet, un rotor unique entraîne le panneton. Tant qu'une clé occupe le côté intérieur, elle immobilise ce rotor : la clé extérieure entre à peine, ne trouve rien à entraîner, et refuse de tourner. Beaucoup de gens en concluent que la serrure est cassée et forcent. Forcer, ici, c'est le pire choix possible : la seule chose que vous risquez d'abîmer est justement la pièce qui allait encore vous servir. La serrure, elle, va parfaitement bien.

Le cylindre débrayable : la pièce à demander avant d'en avoir besoin

Un cylindre débrayable — on dit aussi à fonction urgence ou à roue libre — sépare mécaniquement les deux entrées. La clé extérieure reprend la main même si l'autre clé est restée engagée à l'intérieur. C'est une pièce de la même famille, du même encombrement, qui se monte sur la même porte, avec la même vis de fixation. Elle intéresse trois profils très concrets à Garges : le couple qui a un seul palier et deux emplois du temps, le parent d'un adolescent qui sort le premier, et toute personne qui héberge un proche âgé et veut pouvoir entrer sans casse en cas de malaise. Cela vaut la peine d'y penser un jour calme plutôt qu'un soir de blocage : le cylindre Bricard démarre à 180 € TTC posé, avec deux ans de garantie, alors qu'un déplacement en urgence s'y ajoute quand on attend l'incident.

Sur place, quand c'est déjà arrivé

Le déblocage se travaille de l'extérieur, sur la clé prisonnière, pas sur la porte. Selon le cylindre, l'usure et le jeu, la clé intérieure se laisse parfois manœuvrer à distance et le pêne dormant repart. Sinon, on ouvre par la serrure. Ce que nous ne faisons pas d'entrée de jeu, c'est percer : le perçage se décide quand tout le reste a échoué, jamais parce qu'il va plus vite. Une ouverture en journée est à 89 € TTC, à 139 € TTC la nuit et le week-end, et ces deux chiffres sont annoncés au téléphone, avant que le camion parte du 8e.

Le délai : ce que nous affichons, et ce que nous refusons d'afficher

Nous publions deux temps d'arrivée, et deux seulement : 20 à 30 minutes dans Paris intra-muros, 30 à 45 minutes en petite couronne, c'est-à-dire dans les Hauts-de-Seine, la Seine-Saint-Denis et le Val-de-Marne. Garges-lès-Gonesse est en Val-d'Oise, donc en grande couronne, et nous n'affichons aucun délai pour la grande couronne. C'est plus loin que Paris, la circulation décide du reste, et un chiffre inventé ne vous rendrait pas service à une heure du matin devant votre porte. Le fait que Garges touche Dugny et Stains, qui sont en Seine-Saint-Denis, n'y change rien : la frontière administrative passe au bout de la rue, notre honnêteté sur les délais aussi. Nous vous donnons une estimation réelle au téléphone, pour votre adresse, ce jour-là.

Nos tarifs, annoncés avant le déplacement

Ouverture de porte, journée: 89€ TTC
Ouverture, nuit et week-end: 139€ TTC
Cylindre Bricard, posé: dès 180€ TTC
Serrure multipoint A2P: dès 350€ TTC

Questions fréquentes

Garges-lès-Gonesse est collée à Dugny et Stains, en Seine-Saint-Denis. J'ai droit au délai de 30 à 45 minutes ?: Non. Ce délai de 30 à 45 minutes ne vaut que pour la petite couronne, c'est-à-dire les départements 92, 93 et 94. Garges-lès-Gonesse est dans le Val-d'Oise, en grande couronne, et nous ne publions pas de délai pour la grande couronne. Nous vous annonçons une estimation au téléphone, en fonction de l'heure et de votre adresse exacte, plutôt qu'un chiffre affiché à l'avance que nous ne pourrions pas tenir.
Ma clé est restée à l'intérieur, faut-il changer toute la serrure ?: Presque jamais. La serrure encastrée dans la porte n'est pas en cause : c'est le cylindre, la pièce amovible que traverse la clé, qui bloque quand une clé est engagée de l'autre côté. Une fois ouvert, on peut soit remonter le même cylindre, soit le remplacer par un modèle débrayable qui empêchera la situation de se reproduire. Le prix d'un cylindre Bricard démarre à 180 € TTC posé, très loin du coût d'un bloc-porte complet.
Pouvez-vous poser un cylindre débrayable sur une porte palière en copropriété ?: Oui, tant que la porte palière relève de votre lot et que le cylindre n'appartient pas à un organigramme commun de l'immeuble. Si votre clé ouvre aussi le hall ou une porte de service, elle fait partie d'un plan de clés collectif et le changement se discute avec le syndic, sinon vous perdez l'accès aux parties communes. Nous vérifions ce point avec vous avant de déposer quoi que ce soit.