Serrurier Bricard à Nemours : refaire une clé quand il n'en reste plus une seule

Quatre-vingt-un kilomètres, et ce que cela impose honnêtement

Commençons par le plus désagréable. Notre atelier est au 49 rue de Ponthieu, dans le 8e arrondissement de Paris. Nemours est à 81 kilomètres de là, ce qui en fait l'une des communes les plus éloignées que nous desservions. Nous publions deux délais d'intervention, et deux seulement : 20 à 30 minutes dans Paris intra-muros, 30 à 45 minutes en petite couronne, c'est-à-dire dans les Hauts-de-Seine, la Seine-Saint-Denis et le Val-de-Marne. Nemours n'est ni l'un ni l'autre, et nous n'avons donc aucun délai à afficher pour la commune. Nous n'en inventerons pas non plus : ce serait facile à écrire et impossible à tenir un dimanche soir. La conséquence pratique est celle-ci, et elle est constructive. À 81 kilomètres, tout ce qui peut être anticipé doit l'être. Une serrurerie prévue coûte le prix d'une pièce ; une serrurerie subie coûte le prix d'une pièce, plus une urgence, plus une attente. C'est exactement le sujet de ce qui suit.

Décoder une serrure : refaire une clé sans aucun modèle

Voici la situation que l'on croit désespérée et qui ne l'est pas : il n'existe plus une seule clé. Ni original, ni double — perdue, cassée, ou restée chez quelqu'un qui ne répond plus. La plupart des gens en concluent qu'il faut tout casser. C'est faux. Une clé peut être refaite à partir de la serrure elle-même, par décodage. Le principe est le suivant : un cylindre à goupilles contient une information complète, puisque la hauteur de chacune de ses goupilles correspond exactement à la profondeur d'un cran de la clé. Lire ces hauteurs, c'est lire la clé. Selon le mécanisme, cela se fait en démontant le cylindre pour mesurer directement les empilements, ou par lecture instrumentée. On obtient une combinaison, on la taille sur une ébauche au bon profil, et la porte s'ouvre sans qu'aucune pièce n'ait été détruite. C'est plus long qu'un perçage, c'est infiniment moins cher qu'un remplacement — et cela laisse votre serrure intacte.

Le code, la carte, et le tiroir où ils finissent

Il existe une version encore plus simple, à condition d'avoir gardé le bon papier. Beaucoup de cylindres portent un numéro de code, propre à leur combinaison, qui figure sur la carte remise lors de la pose. Avec ce numéro et le réseau correspondant, une clé se recommande sans même toucher à la porte. Sans lui, on retombe sur le décodage — faisable, mais plus long. La leçon est toujours la même, et elle ne coûte rien : le jour où l'on vous remet une carte, photographiez-la, et rangez l'original ailleurs que dans le tiroir de l'entrée. Réservez également une clé neuve qui ne sortira jamais, car un double taillé sur une clé usée reproduit l'usure et ne tourne pas. Quand rien de tout cela n'existe et que le cylindre doit être remplacé, nous posons des cylindres Bricard à partir de 180 € TTC et des serrures multipoints certifiées A2P à partir de 350 € TTC, garantie deux ans. Bricard est une marque déposée d'Allegion : nous en sommes un installateur agréé, et nous posons ce matériel depuis 2005, ni le fabricant ni son service client.

Nos tarifs, identiques à 81 kilomètres

La distance ne change pas nos prix, et c'est la seule promesse que nous pouvons tenir sans réserve. Ouverture de porte : 89 € TTC en journée, 139 € TTC la nuit et le week-end. Cylindre Bricard à partir de 180 € TTC. Serrure multipoint certifiée A2P à partir de 350 € TTC. Ces montants sont annoncés au téléphone, avant tout déplacement, et ils ne se découvrent pas devant votre porte. Nous sommes douze techniciens. Quand vous appelez le 06 44 60 46 00, dites-nous trois choses : s'il vous reste une clé, même mauvaise ; si vous avez une carte ou un numéro de code quelque part ; et si la porte est simplement claquée ou verrouillée à double tour. Ces trois réponses déterminent l'essentiel de ce qui va se passer, et elles évitent souvent la solution la plus destructrice.

Questions fréquentes

Nemours et Saint-Pierre-lès-Nemours ont-elles le même code postal ?

Oui, les deux communes partagent le code postal 77140, tout en étant deux communes bien distinctes : Nemours compte 12 889 habitants et Saint-Pierre-lès-Nemours 5 401. Elles sont limitrophes. Nemours est également bordée par Bagneaux-sur-Loing, Darvault et Poligny.

Je n'ai plus aucune clé, pas même une cassée. Faut-il percer la serrure ?

Pas nécessairement, et c'est une idée reçue coûteuse. Une clé peut être refaite par décodage : la hauteur des goupilles d'un cylindre correspond exactement à la profondeur des crans de la clé, si bien que lire le mécanisme revient à lire la clé perdue. On taille ensuite la combinaison obtenue sur une ébauche au bon profil. C'est plus long qu'un perçage, mais la serrure reste intacte.

Vous êtes à Paris, à 81 km de Nemours : en combien de temps arrivez-vous ?

Nous ne vous donnerons pas de chiffre, parce que nous n'en publions pas pour Nemours. Nos deux seuls délais annoncés sont 20 à 30 minutes dans Paris intra-muros et 30 à 45 minutes en petite couronne (92, 93, 94). Nemours est en grande couronne, à 81 km de notre atelier du 8e : c'est plus loin, c'est plus long, et cela dépend de l'heure. Nos tarifs, en revanche, sont strictement identiques.