Je viens d'acheter un pavillon au Plessis-Trévise, dois-je changer toutes les serrures ?

Presque jamais. On change les cylindres, pas les serrures : le cylindre est la pièce qui décide quelle clé ouvre, et il se remplace seul, en quelques minutes, en laissant le mécanisme et la tringlerie en place. Un cylindre Bricard démarre à 180 € TTC, garanti deux ans. La serrure ne se remplace que si son mécanisme est atteint, ou si vous passez d'un pêne unique à une multipoint — ce qui est une décision d'assurance, pas une décision d'emménagement.

Mon pavillon a un garage qui communique avec la maison, est-ce un problème ?

C'est le point faible le plus fréquent des lotissements pavillonnaires comme ceux qui se sont construits ici dans les années 1970. La porte entre le garage et la maison est très souvent une simple porte de distribution à bec-de-cane, sans aucun point de condamnation. Elle transforme la porte de garage en porte d'entrée réelle, sans rien de ce qui protège une porte d'entrée. C'est la première chose que nous regardons dans une maison, avant la porte principale.

Le précédent occupant m'a dit qu'il avait rendu toutes les clés. Est-ce suffisant ?

Il est probablement sincère, et c'est justement le problème. Il vous a rendu les clés qu'il avait ; il ne peut pas vous rendre celles qu'il a oubliées — le double du voisin, celui d'un enfant parti, celui fait pour les visites, celui laissé à un artisan. Sur une clé plate ordinaire, aucun registre n'existe et le compte est structurellement inconnaissable. Ce n'est pas une question de confiance envers une personne, c'est une question d'arithmétique.

Serrurier Bricard au Plessis-Trévise (94420) : les 48 heures qui suivent la remise des clés

Intervention par nos équipes — 75008 Paris

Le Plessis-Trévise est une commune jeune au sens administratif : elle n'existe comme telle que depuis la loi du 7 juillet 1899, et elle ne s'est réellement urbanisée qu'à partir des années 1950, avec une vague de lotissements pavillonnaires dans les années 1970. Elle compte aujourd'hui 21 112 habitants. Autrement dit, c'est une ville presque entièrement faite de gens qui sont arrivés — et à qui on a remis un trousseau un jour, en leur souhaitant bonne installation. Personne ne leur a jamais dit quoi en faire. C'est le sujet de cette page.

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Le trousseau qu'on vous remet n'est pas le trousseau qui existe

Le jour de la remise des clés, on vous donne deux, trois, parfois cinq clés. Vous les comptez, elles correspondent à ce que dit l'acte ou le bail, et vous passez à autre chose. C'est là que le raisonnement s'arrête, et il s'arrête trop tôt.\n\nCe qu'on vous a remis, c'est le nombre de clés que le précédent occupant a bien voulu rendre. Ce n'est pas le nombre de clés qui existent. Entre les deux, il y a : le double laissé à un voisin, celui confié à une femme de ménage, celui d'un enfant parti depuis, celui qu'un agent immobilier a fait faire pour les visites, celui d'un artisan venu pendant des travaux. Aucun de ces exemplaires n'est malveillant. Ils sont simplement introuvables, et ils ouvrent votre porte.\n\nSur une clé plate ordinaire, dont le profil est libre et que n'importe quelle machine reproduit, ce nombre est structurellement inconnaissable. Il n'y a aucun registre. Personne n'a menti ; c'est le système qui ne compte pas.\n\nLa réponse n'est pas de changer la serrure. C'est de changer le cylindre — la pièce qui définit quelle clé ouvre. La serrure, son mécanisme, sa tringlerie, restent en place. Un cylindre Bricard démarre à 180 € TTC, garanti deux ans, et nous sommes partenaire agréé Bricard, dans ce métier depuis 2005.

Ce qu'il faut regarder pendant que la maison est encore vide

Un logement vide est un cadeau : c'est le seul moment où l'on voit tout. Profitez-en, dans cet ordre.\n\nComptez les entrées. Dans un pavillon des lotissements des années 1970, il y a la porte d'entrée, souvent une porte de service, parfois un garage qui communique avec la maison, et des ouvrants de plain-pied côté jardin. Le garage communicant est l'oubli classique : sa porte intérieure est fréquemment une simple porte de distribution à bec-de-cane, c'est-à-dire aucune fermeture. Quiconque entre dans le garage est chez vous.\n\nManœuvrez chaque serrure dix fois, porte ouverte puis porte fermée. Une serrure qui fonctionne porte ouverte et coince porte fermée n'a pas un problème de serrure : elle a un problème d'alignement entre le pêne et la gâche. C'est un réglage, pas une pièce.\n\nRegardez le cylindre depuis l'extérieur. S'il dépasse de la rosace au point que vous puissiez le pincer entre deux doigts, il est trop long, et un cylindre saillant se casse à la pince.\n\nCherchez la carte de propriété. Si le logement est équipé d'un système à clé protégée, il existe un document nominatif sans lequel aucun double ne sera fabriqué — y compris pour vous. Il doit vous être remis avec les clés. Réclamez-le tant que le vendeur ou le bailleur répond encore au téléphone.

Ce que cela coûte, et ce que cela ne coûte pas

Un changement de cylindre à l'emménagement est une intervention courte. Elle vaut le prix du cylindre, elle est garantie deux ans, et elle règle définitivement la question du nombre de clés en circulation. Si vous avez plusieurs portes, elles peuvent être mises sur une même clé : c'est un plan de fermeture, et cela évite de porter cinq clés pour une maison.\n\nÀ l'inverse, une serrure multipoint certifiée A2P, à partir de 350 € TTC, est une autre décision — celle-là se prend en regardant votre contrat d'assurance et l'état de votre porte, pas le calendrier du déménagement. Ne laissez personne vous vendre les deux dans le même élan.\n\nEt si la porte se referme sur les clés le jour du camion — ce qui arrive plus souvent que le reste de l'année, parce que la porte reste ouverte toute la journée et que les mains sont pleines — l'ouverture est à 89 € TTC en journée et 139 € TTC la nuit et le week-end. Le Plessis-Trévise est en petite couronne : comptez 30 à 45 minutes. Nous intervenons aussi à Champigny-sur-Marne, Chennevières-sur-Marne, La Queue-en-Brie, Villiers-sur-Marne et Noisy-le-Grand.

Nos tarifs, annoncés avant le déplacement

Ouverture de porte, journée: 89€ TTC
Ouverture, nuit et week-end: 139€ TTC
Cylindre Bricard, posé: dès 180€ TTC
Serrure multipoint A2P: dès 350€ TTC

Questions fréquentes

Je viens d'acheter un pavillon au Plessis-Trévise, dois-je changer toutes les serrures ?: Presque jamais. On change les cylindres, pas les serrures : le cylindre est la pièce qui décide quelle clé ouvre, et il se remplace seul, en quelques minutes, en laissant le mécanisme et la tringlerie en place. Un cylindre Bricard démarre à 180 € TTC, garanti deux ans. La serrure ne se remplace que si son mécanisme est atteint, ou si vous passez d'un pêne unique à une multipoint — ce qui est une décision d'assurance, pas une décision d'emménagement.
Mon pavillon a un garage qui communique avec la maison, est-ce un problème ?: C'est le point faible le plus fréquent des lotissements pavillonnaires comme ceux qui se sont construits ici dans les années 1970. La porte entre le garage et la maison est très souvent une simple porte de distribution à bec-de-cane, sans aucun point de condamnation. Elle transforme la porte de garage en porte d'entrée réelle, sans rien de ce qui protège une porte d'entrée. C'est la première chose que nous regardons dans une maison, avant la porte principale.
Le précédent occupant m'a dit qu'il avait rendu toutes les clés. Est-ce suffisant ?: Il est probablement sincère, et c'est justement le problème. Il vous a rendu les clés qu'il avait ; il ne peut pas vous rendre celles qu'il a oubliées — le double du voisin, celui d'un enfant parti, celui fait pour les visites, celui laissé à un artisan. Sur une clé plate ordinaire, aucun registre n'existe et le compte est structurellement inconnaissable. Ce n'est pas une question de confiance envers une personne, c'est une question d'arithmétique.