Serrurier Bricard à Eschau : ce que votre assureur veut vraiment dire par A2P
Intervention par le réseau de serruriers agréés Bricard
Eschau est une commune de l'Eurométropole de Strasbourg, au sud de l'agglomération, avec près de six mille habitants, un noyau ancien serré autour de l'église Saint-Trophime et, tout autour, plusieurs décennies de développement pavillonnaire. C'est ce profil-là qui explique la plupart des appels : des maisons individuelles, propriétaires occupants, un contrat multirisque habitation, et une ligne dans les conditions générales qui exige une serrure certifiée A2P sans jamais expliquer ce que cela recouvre. Cette ligne coûte cher aux gens, parce qu'elle est vendue par des gens qui ne la comprennent pas. Précisons d'abord notre position, elle est simple : Serrurier Bricard est établi à Paris, 49 rue de Ponthieu, et nos douze techniciens ne sortent pas d'Île-de-France. Nous n'avons ni bureau ni salarié à Eschau. Ici, c'est un serrurier du réseau agréé Bricard installé dans le secteur qui intervient, pose les mêmes pièces d'origine et applique la même garantie constructeur de deux ans.
Les étoiles se lisent sur la serrure, jamais sur la porte
Voici le point que presque personne ne dit clairement. A2P est une certification délivrée après essai en laboratoire, et elle porte sur un produit précis : une serrure, un cylindre. Elle ne porte pas sur votre porte, ni sur votre maison, ni sur l'installation. Une porte n'est pas A2P. Les étoiles correspondent à des durées de résistance à l'effraction mesurées en test normalisé : A2P* résiste cinq minutes, A2P** dix minutes, A2P*** quinze minutes. C'est tout. Ce ne sont pas des niveaux de qualité abstraits, ce sont des minutes gagnées face à quelqu'un qui travaille avec des outils. D'où trois conséquences pratiques. Un cylindre A2P monté dans une serrure fatiguée ne vaut pas grand-chose : c'est l'ensemble qui tient. Une serrure A2P*** posée sur un dormant qui s'arrache à l'épaule ne sert à rien non plus, et sur du pavillonnaire des années 1980 le point faible est très souvent le dormant, pas la serrure. Et surtout : lisez ce que votre contrat exige réellement. Beaucoup de contrats demandent une étoile, parfois trois points de fermeture, rarement du A2P***. Payer deux niveaux au-dessus de l'exigence n'améliore pas votre indemnisation d'un centime.
Le tour de la maison, avant le devis
Un pavillon d'Eschau, comme partout dans la couronne sud de Strasbourg, n'a pas une porte : il en a trois ou quatre. L'entrée principale, la porte de service ou de garage, souvent une porte-fenêtre côté jardin, parfois un accès depuis la cave. Une maison ne vaut jamais mieux que son accès le plus faible, et le plus faible n'est jamais l'entrée principale. C'est la porte de garage, équipée d'un cylindre d'entrée de gamme posé à la construction et jamais remplacé depuis, alors qu'elle communique directement avec la maison. Ou la porte-fenêtre arrière, hors de vue de la rue, que l'on ouvre plus vite qu'une porte blindée. Donc, avant de signer quoi que ce soit : faites faire le tour complet. Un serrurier qui vous chiffre une serrure multipoint A2P sur l'entrée sans avoir regardé l'arrière de la maison ne fait pas votre sécurité, il fait son chiffre. Souvent, la dépense la plus rentable est un cylindre Bricard à clé protégée sur la porte de service, plus des cornières anti-pinces sur le dormant de l'entrée existante. Cela coûte moins cher que le multipoint, et cela protège davantage. Un mot sur les montants, pour que vous puissiez juger la proposition qu'on vous présentera. Notre tarification, celle de nos équipes parisiennes, place le cylindre Bricard à partir de 180 € TTC posé et la serrure multipoint A2P à partir de 350 € TTC. Ce sont nos chiffres à nous, pas ceux de votre intervenant : à Eschau, le serrurier du réseau agréé établit et engage son propre devis. Servez-vous-en comme d'un étalon pour reconnaître une proposition aberrante, jamais comme d'un prix annoncé. Dernier réflexe utile : conservez la carte de propriété des clés. Sans elle, aucune reproduction protégée, et en cas de sinistre elle prouve que le jeu était maîtrisé.
Nos tarifs, annoncés avant le déplacement
- Ouverture de porte, journée
- 89€ TTC
- Ouverture, nuit et week-end
- 139€ TTC
- Cylindre Bricard, posé
- dès 180€ TTC
- Serrure multipoint A2P
- dès 350€ TTC
Questions fréquentes
- Mon assureur exige de l'A2P sur mon pavillon à Eschau : combien d'étoiles me faut-il ?
- Relisez les conditions générales avant d'acheter quoi que ce soit. La grande majorité des contrats en maison individuelle demandent une serrure A2P une étoile, parfois trois points de fermeture, très rarement du trois étoiles, qui vise plutôt les biens de valeur déclarés. Une étoile signifie cinq minutes de résistance en test normalisé. Payer deux crans au-dessus de l'exigence contractuelle ne changera rien à votre indemnisation.
- Une porte blindée suffit-elle à satisfaire la clause A2P ?
- Non, pas en soi. La certification porte sur la serrure et sur le cylindre, jamais sur la porte : il n'existe pas de porte A2P. Un bloc-porte peut être certifié sous une autre norme, mais si votre contrat parle de serrure A2P, c'est bien le produit serrure qui doit porter le marquage, et il faut pouvoir le prouver. Gardez la facture de pose et la carte de propriété des clés dans votre dossier assurance.