Serrurier Bricard à Crastatt : porte claquée ou porte fermée à clé ?
Intervention par le réseau de serruriers agréés Bricard
C'est le malentendu qui coûte le plus cher aux gens, et il tient en une phrase : une porte claquée et une porte fermée à clé ne se règlent pas du tout de la même façon. Une porte claquée, c'est le pêne demi-tour, le petit pêne biseauté qui claque tout seul quand vous refermez, et la clé est restée sur la table de la cuisine. Personne n'a donné de tour de clé. C'est de très loin l'appel le plus fréquent, et cela s'ouvre presque toujours sans rien casser. Une porte verrouillée, clé tournée, pêne dormant sorti, c'est un autre travail. Crastatt est un très petit village du Bas-Rhin, quelques centaines d'habitants, qui partage son code postal 67310 avec le secteur de Wasselonne, et nous n'irons pas vous raconter ses rues : nous ne les connaissons pas, et nous n'avons personne ici. Serrurier Bricard travaille depuis Paris, 49 rue de Ponthieu. À Crastatt, c'est un serrurier du réseau agréé Bricard installé dans le secteur qui se déplace, sous garantie constructeur de deux ans.
Non, il ne faut pas percer votre cylindre par défaut
Un serrurier qui arrive sur une porte simplement claquée et sort la perceuse en trente secondes vous vend un cylindre dont vous n'aviez pas besoin. Sur un pêne demi-tour, l'ouverture se fait par méthode fine : on manœuvre le biseau, on repousse le pêne, et l'on entre sans rien détruire. La porte, la serrure et le cylindre sont intacts. Vous ne payez que l'ouverture. Notre grille annonce 89 € TTC en journée et 139 € TTC la nuit et le week-end pour ce travail précis, et si nous ne sommes pas ceux qui se déplacent chez vous, ces chiffres vous donnent l'ordre de grandeur de ce qu'une porte claquée doit coûter. Le perçage se justifie dans des cas réels et identifiables : la porte est verrouillée à double tour et l'ouverture fine est impossible, le cylindre est cassé ou une clé est rompue dedans, ou il s'agit d'un cylindre de haute sécurité qui ne se manœuvre pas autrement. Dans ces cas-là, on perce, on remplace, et le cylindre neuf s'ajoute à la facture. La question à poser au téléphone est donc toujours la même : avez-vous donné un tour de clé, oui ou non ? Elle détermine la méthode, la durée et le prix. Répondez-y honnêtement, et exigez que le serrurier vous annonce ce qu'il compte faire avant de commencer.
Ce qu'il faut dire au téléphone, et ce qu'il faut refuser
Trois minutes de préparation vous évitent une mauvaise surprise, surtout dans un village où l'on n'appelle un serrurier qu'une fois tous les quinze ans et où l'on n'a aucun repère de prix. Dites : si vous avez tourné la clé ou seulement claqué. Si vous êtes propriétaire ou locataire, et si un double existe chez un voisin, un parent, une agence — dans un village, le double est parfois à trois maisons de là, et le trajet vaut mieux qu'une facture. Décrivez la porte : bois ou PVC, ancienne ou récente, une seule serrure ou plusieurs points. Et précisez s'il y a une urgence réelle, un enfant seul à l'intérieur, une plaque allumée, un animal. Exigez : un montant annoncé au téléphone, un devis avant le début des travaux, une facture. Refusez sans discuter quiconque commence par percer sans vous avoir dit un prix, quiconque "trouve" une fois sur place trois problèmes supplémentaires, ou quiconque vous explique qu'il faut remplacer la serrure entière parce que vous vous êtes enfermé dehors. S'enfermer dehors n'abîme rien. C'est l'intervention mal faite qui abîme. Enfin : si votre porte claque toute seule au moindre courant d'air, ce n'est pas une fatalité. Le réglage du battant ou de la gâche règle le problème pour de bon, et pour bien moins cher qu'une seconde ouverture.
Nos tarifs, annoncés avant le déplacement
- Ouverture de porte, journée
- 89€ TTC
- Ouverture, nuit et week-end
- 139€ TTC
- Cylindre Bricard, posé
- dès 180€ TTC
- Serrure multipoint A2P
- dès 350€ TTC
Questions fréquentes
- Je me suis enfermé dehors à Crastatt : faut-il forcément percer le cylindre ?
- Non, et dans la grande majorité des cas c'est même inutile. Si vous avez seulement claqué la porte sans donner de tour de clé, seul le pêne demi-tour est engagé et un serrurier compétent ouvre par méthode fine, sans dégât et sans pièce à remplacer. Le perçage ne se justifie que si la porte est verrouillée à double tour, si le cylindre est cassé ou si une clé y est rompue. Faites-vous confirmer la méthode avant qu'il ne commence.
- Dans un village comme Crastatt, en combien de temps un serrurier arrive-t-il ?
- Nous ne pouvons pas vous le dire, et personne d'honnête ne le fera à distance. Nous n'avons ni agence ni technicien dans le Bas-Rhin : le déplacement est celui d'un serrurier du réseau agréé Bricard installé dans le secteur, dont nous ne connaissons ni la tournée ni la position. Seul lui peut vous donner une fourchette au téléphone. Méfiez-vous de toute page web qui vous promet un chiffre pour un village de quelques centaines d'habitants.