Serrurier Bricard à Gagny : la clé est restée de l'autre côté

Pourquoi votre clé n'entre pas alors que rien n'est cassé

Un cylindre européen classique est un tube unique traversé par un barillet, avec une entrée de clé de chaque côté et, au milieu, un panneton : la petite came qui entraîne la serrure. Quand une clé est engagée d'un côté, son extrémité occupe le passage central. La clé présentée de l'autre côté arrive contre elle et ne peut ni avancer, ni aligner les goupilles, ni entraîner le panneton. Ce n'est pas une panne, c'est la conception même du cylindre : deux clés ne peuvent pas occuper le même volume. La conséquence est brutale et parfaitement banale. Une personne verrouille de l'intérieur et laisse la clé sur le cylindre ; vous rentrez, vous avez votre trousseau en main, et vous restez dehors. Aucun dégrippant, aucune insistance, aucune deuxième clé n'y changera quoi que ce soit.

Le cylindre débrayable, et ce que coûte de ne pas en avoir

La réponse existe depuis longtemps et s'appelle un cylindre débrayable, ou à fonction urgence. Sa construction est différente : les deux demi-barillets sont indépendants, si bien que la clé extérieure entraîne le panneton même lorsqu'une clé est laissée à l'intérieur. Le problème décrit plus haut disparaît, purement et simplement. Cette fonction a un intérêt évident partout où plusieurs personnes vivent derrière la même porte, et un intérêt décisif là où quelqu'un peut se retrouver bloqué de l'autre côté : parent âgé, enfant, colocataire, locataire d'un logement dont vous détenez un double. Sans elle, la seule issue est une ouverture. Avec elle, vous entrez. La différence de prix à l'achat est sans commune mesure avec le coût d'un dépannage un dimanche soir. On l'installe le plus souvent à froid, lors d'un remplacement décidé au calme, et jamais dans l'urgence d'un soir où le seul objectif est de rentrer chez soi.

Ce soir, maintenant : le déroulé

Si vous êtes déjà dehors, la question est de savoir si la porte est simplement claquée ou réellement verrouillée : dans le premier cas le travail est court et sans casse ; dans le second, la clé restée à l'intérieur impose de travailler sur le cylindre, qui sera alors remplacé. Dites-le nous au téléphone, avec le type de porte : nous partons avec ce qu'il faut. Gagny est en petite couronne : notre délai annoncé est de 30 à 45 minutes depuis notre atelier du 49 rue de Ponthieu, dans le 8e. L'ouverture est facturée 89 € TTC en journée et 139 € TTC la nuit et le week-end. Un cylindre Bricard, débrayable ou non, démarre à 180 € TTC posé. Douze techniciens, partenaire agréé Bricard depuis 2005, travaux garantis deux ans. Précisez aussi qui se trouve derrière la porte : si une personne âgée ou un enfant est à l'intérieur et ne peut pas ouvrir lui-même, ce n'est plus une ouverture de confort et nous traitons l'appel en conséquence.

Questions fréquentes

Une clé est restée à l'intérieur de ma porte à Gagny : peut-on ouvrir sans casser ?

Cela dépend du cylindre. Sur un cylindre débrayable, votre clé extérieure fonctionne normalement et il n'y a aucune difficulté. Sur un cylindre classique, la clé intérieure bloque physiquement le passage : le cylindre devra être déposé puis remplacé. Précisez-le au téléphone, cela change le matériel emporté.

Le cylindre débrayable affaiblit-il la sécurité de ma porte ?

Non. La fonction urgence porte sur l'indépendance des deux demi-barillets, pas sur la résistance du cylindre. Un cylindre débrayable peut être renforcé et certifié exactement comme un cylindre classique. On ne troque pas de la sécurité contre du confort.

Gagny est à la limite de la Seine-et-Marne : cela change-t-il votre délai ?

Non. Gagny appartient à la Seine-Saint-Denis, donc à la petite couronne : notre délai annoncé est de 30 à 45 minutes, comme partout dans le 93. La proximité de Chelles ne modifie ni ce délai, ni nos tarifs, annoncés au téléphone avant le départ.